Sucursal DKV Seguros Valladolid - Valladolid, Valladolid

Manuel González Garrido

Auténticos sinvergüenzas.

Mi madre no reside en Valladolid, no le permiten hacer autorizaciones por teléfono, tiene que ser presencial y antes de las 10 de la mañana.

Ha llegado a las 10:20, y vuelta al pueblo sin autorización para un TAC porque no la han querido atender, que vuelva otro día.

MariCruz Illera

IMPRESENTABLES Y SINVERGÜENZAS. Como mutualista y en proceso de revisión por problema de salud, niegan pruebas médicas alegando “fuera de cobertura”.
¿A quien pretenden engañar? Cuando dadas las características de nuestro seguro, tenemos una cobertura TOTAL y están obligados a proporcionárnosla has el 31/01/2025.
Han bloqueado nuestras cuentas de correo electrónico para no poder reclamar, ni pedir explicaciones. No cogen teléfono o te dicen que no saben.
Están recibiendo dinero público para dar 0 servicios.
Esto no quedará así y se denunciará la situación donde sea preciso.

AZ

Unos Completos incompetentes.Dkv es lo peor que conozco. Te suben y suben el seguro hasta que por narices te vas por el precio. Ejemplo de ladrones con guante blanco y encima te dicen que te cuides. Ojalá desaparezcan son unos si....

María José López Gómez

Buenos días, deberían modificar el "Cuadro médico" el Centro Paracelso viene que tienen consulta de primaria los sábados de 10 a 13 h , según el contestador es de lunes a viernes.Gracias

Esther

Muy decepcionada con el seguro. Lo contratamos para nuestros hijos (integral elite) porque nos gusta su cuadro médico, los profesionales sanitarios a los que he acudido el trato excelente. Sin embargo no se puede decir lo mismo de las personas q trabajan tras el seguro. Falta empatía, no hay valoraciones individualizadas de pacientes. Rechazaron la intervencion de un frenillo lingual ( cirugia ambulatoria de bajo riesgo)a un niño de 6 años porque no habia pasado el tiempo de carencia ( era cierto faltaban 3 meses, pero mas allá de retrasarnos 3 meses la intervención recibimos la siguiente respuesta por email: "Se han detectado patologías previas a la contratación de su poliza que no fueron declaradas al contratarla" ( palabras textuales). Mi hijo es un niño SANO de 6 años que aún no ha adquirido la pronunciacion de la letra /rr/ ( xo no se puede condiderar patologia hasta pasados los 7 años), Tras meses de logopeda ( pagando aparte) su pediatra nos dijo que igual era problema del frenillo y un cirujano pediatrico opinó lo mismo. Frenillo que evidentemente tiene desde que nació pero nunca había dado problemas. Pero DKV, lo denego por considerar " algo" desconozco el qué una patología (estoy esperando a saber que es lo patológico en el caso de mi hijo). Porque el email con la denegacion lo obtuve la misma mañana pero para decirme cual es la patologia previa a la que hacen alusion estan tardando algo más... Ahora la duda que me queda es si este seguro a un niño con un debut diabetico , por ejemplo, le deniegue el seguimiento y/o tratamiento por haber nacido ya con ese pancreas... ( que lástima)

Lola Alvarez Buenaposada

Encantada con el trato y con la atención de la chica de la primera mesa . Super empática y muy amable.
Me ayudó muchísimo a la hora del seguro , vamos genial super encantadora y con una sonrisaza .
Ojalá hubiera más gente como lo es esta chica . Siempre que voy me atiende vamos de 10000.
Super encantada con esta chica que estoy. Super amable, maja vamos genial.
De 1000 es esta chica tan encantadora.

Ma Dolores Jiménez Borja

Las personas de esta Oficina son amables y empáticas. Dan un buen servicio en la medida de sus posibilidades. Yo personalmente estoy contenta por el trato recibido en las muchas ocasiones que he necesitado de su ayuda. Muchas gracias.

Francisco Javier Díez Méndez

Tenía pensado contratar un seguro, pero viendo los comentarios de las personas aquí mejor buscar otro. Lamentable la falta de profesionalidad que tiene que existir para no encontrar comentarios buenos de esta aseguradora. Gracias a todo el público que escribís lante señas para que el resto podamos evitar contratar.