PODOLOGIA ABV - Bilbao, Biscay

Miguel Ángel

Tengo cita a las 10:20, les llamo en dos ocasiones a las 10:07 y 10:08 para advertirles de que llegaré a las 10:30 y no me cogen el teléfono. A las 10:24 me llaman y les comento que estoy llegando, pero me dicen que ya no vaya. A pesar de ello, llego a la consulta a las 10:31 y el podólogo, un chico sevillano, me dice que no puede atenderme porque tiene un cliente en 7 minutos. Le indico que sabe, por experiencia, que lo mío son 4 minutos. Insiste en que no y que ya es la segunda vez que llego tarde -creo que esta es la verdadera razón para no atenderme-. Soy cliente de años en este sitio, en muchas ocasiones he tenido que esperar y le advierto de que voy a hablar con Amaia del tema.
Espero fuera a ver si realmente llegaba alguien y, sorpresa, me llama la señorita, que me está viendo desde el mostrador, para decirme que me pueden coger ya que el cliente de las 10:40 acaba de anular la cita!!! Por supuesto, les digo que no. Ya me había buscado otro podólogo menos estricto.

Amaia, en tu contestación indicas que esperáis 10 minutos al paciente, pero en mi caso fueron 11 y no me atendieron a pesar de que no había un paciente posterior, como se demostró posteriormente -el "montaje" que prepararon para parecer que sí lo había fracasó.

Sois demasiado estrictos con los horarios cuando es a vuestro favor, pero no cuando es a favor del paciente. Por ello y por los reiterados cambios de podologos en la consulta, yo y mi esposa no volveremos a tu consulta.

araceli ortiz de zarate muro

Me parece de una absoluta falta de ética profesional que Amaia Briones Val se haya embolsado el dinero de 2 sesiones de podología sin trabajarlas.
Mi madre acudía con regularidad a su consulta de Indautxu desde octubre de 2022. Solía comprar bonos de 90€ para 3 sesiones. El último bono lo compró el 21-3-24. Lo usó para la sesión de ese día y cogió cita para el 23-5-24.
Mi madre falleció en abril. No anulamos la cita de mayo, pensando que podría acudir mi padre. Cuando se lo comuniqué a la podóloga me dijo que el bono es personal y que no lo puede utilizar otra persona. Entonces le pedí que me abonase el importe de las 2 sesiones restantes no consumidas y se negó.
Creo que no son formas de tratar a los clientes.

Gonzalo San Vicente

Cuatro visitas en 10 meses... cada consulta una persona diferente,
las dos primeras bien, la tercera me cortó mal las uñas generándome un problema, la siguiente me tocó la podóloga Amaia, al de 25 días fui porque tenía infectada la uña, estaba Amaia y me quería dar cita en semana y media, ni me miró la uña y fui con sandalias, por mirar no me miró ni a la cara muy mala profesional, no se la recomendaré a nadie.

Nieves Lomys

Hace muchos años que tanto mi pareja y yo, acudimos donde Amaia. Tengo que decir que, tanto si nos atiende ella, como su personal, en especial, dos chicas Andaluzas, trabajan increíblemente bien, son muy profesionales. Te dejan los pies como nuevos, son muy amables, el local actual es perfecto en cuanto a todo: higiene, ubicación... ¡¡¡Todo es de 10!!! Jamás cambiaría de podólogas.

Eugenia Madinabeitia

Muy mal trabajo,rápido y poco profesional por parte de las jóvenes dependientas de la clínica...

Gastronomic

el trabajo está hecho por Raquel en rekalde, una joven que ha tardado 9 minutos en hacerme o(deshacerme) los pies...no lo recomiendo para nada...

Maricruz Espinosa Fernandez

No me ha gustado nada como trabaja,ni el trato,

Rebeca

Muy maja y profesional. Siempre te atiende a la hora ,muy puntual.